customice – die digitale Sales- & Catering-Lösung für Hotels und Eventlocations
Mit customice digitalisieren Hotels und Eventlocations ihren gesamten Buchungsprozess für Meetings, Events und Gruppen – von der ersten Online-Anfrage über die individuelle Konfiguration bis hin zu Angebot, Vertrag, Function Sheet und Buchungsverwaltung.
Der intuitive Web-Konfigurator lässt sich nahtlos in die bestehende Website integrieren und macht Räume, Services, Packages und Verfügbarkeiten rund um die Uhr online sichtbar. Veranstalterinnen und Veranstalter können ihr Event selbst konfigurieren, direkt anfragen oder – je nach Setup – sofort buchen. So wird die eigene Website zu einem leistungsstarken digitalen Vertriebskanal.
Im Buchungsmanager laufen alle Anfragen, Buchungen und relevanten Informationen zentral zusammen. Teams behalten den Überblick über Verfügbarkeiten, Umsätze, Aufgaben, Dokumente und Gruppenbuchungen. Individuelle Preislogiken, saisonale Regeln, Upselling-Optionen und mehrsprachige Vorlagen können flexibel abgebildet und jederzeit angepasst werden.
Besonders für die Hotellerie bietet customice einen großen Vorteil: Durch die Anbindung an führende PMS-Systeme wie apaleo, MEWS, SIHOT oder Oracle können Verfügbarkeiten, Preise, Buchungen und Gästedaten in Echtzeit synchronisiert werden. Auch Gruppen, Kontingente, Cut-offs und Pick-up-Links lassen sich digital verwalten – für weniger manuellen Aufwand und schnellere Prozesse.
Für Eventlocations schafft customice eine moderne Lösung, um komplexe Raum-, Technik- und Catering-Angebote übersichtlich online darzustellen. Angebote, Verträge und Function Sheets können automatisiert und CI-konform erstellt werden. Das spart Zeit, reduziert Fehler und beschleunigt den gesamten Sales-&-Catering-Prozess.
customice ist damit die ideale Lösung für Hotels, Tagungshäuser und Event Venues, die ihre Meeting-, Event- und Gruppenbuchungen effizienter, transparenter und kundenfreundlicher gestalten möchten.
Mehr Informationen zum Produkt finden Sie auf der offiziellen Produktseite von customice: www.customice.de
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FAQ
Fragen zum Thema
Wie läuft ein KI- oder IT-Projekt ab?
Wir starten mit einem gemeinsamen Zielbild, analysieren Ausgangslage und Daten und leiten daraus konkrete Use Cases ab. Danach setzen wir iterativ um – vom Prototyp über die Integration bis zum verlässlichen Betrieb.
Was kostet ein Projekt?
Die Kosten hängen von Umfang, Komplexität und Zielsetzung ab. Kleinere Analysen und Prototypen starten im niedrigen Projektrahmen, umfangreiche Plattform- und Integrationsprojekte entsprechend höher.
Wie lange dauert die Umsetzung?
Ein erster Proof of Concept ist oft in wenigen Wochen möglich, größere Lösungen entstehen über mehrere Monate in iterativen Schritten.
Arbeiten Sie herstellerneutral?
Ja. Wir wählen Technologien und Plattformen anhand Ihrer Anforderungen aus – nicht anhand von Herstellerbindungen.
Womit beginnt die Zusammenarbeit am besten?
Meist mit einem unverbindlichen Informationsgespräch oder einer kompakten Potenzialanalyse.
Übernehmen Sie auch den Betrieb nach dem Go-live?
Ja, über Managed Services betreuen wir Lösungen langfristig – inklusive Support, Monitoring und Weiterentwicklung.
Bieten Sie Schulungen für unsere Mitarbeitenden an?
Ja, über unser Enablement- & Academy-Angebot – von KI-Grundlagen bis zu individuellen Workshops.